【见利忘义】
匆匆载走相机,这和抢有什么区别
贵重东西丢在出租车上,就别指望找回来了──这是很多粗心乘客的抱怨。由于该出租车上没有监控,乘客只能自认倒霉。但有些时候,乘客是眼睁睁看着东西被载走的。
游客许女士乘坐的出租车到达目的地后,司机没有主动问他们需不需要车票,而且在他们下车车门未关严时,司机就匆匆加快油门,把车开走了。他们正觉得奇怪,突然发现一台数码相机落在车上。许女士说:司机的反常表现,只能让我们猜测,他一定是发现了相机。这和抢有什么区别?
任女士打车到厦大嘉园度假山庄,因为司机不知道怎么走,她老公就拿手机上的电子地图给司机看。下车后,她老公一摸口袋,发现手机不见了。他们立即拨打电话,一直没人接,后来关机了。出租车公司答复:“司机没看到手机。”任女士说:“我们确定手机是忘在车上了,而且被别人拿走的可能性也不大。到厦门旅游本来很高兴,但一来就遇到这件事,很影响心情。”
除了意外所得,个别出租车司机还兼营别业。孙女士一行从上海来,出租车司机听说他们要去某餐厅吃饭,就说那家不怎么样,路又远,然后推荐了一家餐厅,说很便宜。孙女士他们8个大人两个小孩,点的都是很平常的菜,吃了1500元。结账时一看单子,斤两乱写,有些菜的价格也算错了。经过交涉,老板说:“不要发票就算1000元吧。”孙女士说,这一顿饭吃完,厦门的形象在我们心中大打折扣。
【点评】
出租车该大力整顿了
印象中,至少5年前,厦门出租车司机的口碑还是不错的。而在更早的时候,厦门出租车行业是以管理规范著名的。我有个朋友带着电视机打的,司机因此多收了2元车费。朋友投诉,司机被罚款200元,车主还打电话跟我朋友解释、道歉了半天。
平常打的,也常听司机大诉生意不好之苦,既然这样,为何还挑三拣四,不注意提高服务质量?难道因为钱不好赚,就要通过挑客、绕路、拾物不还等非正常手段增加收入?这无异于饮鸩止渴啊!
为什么越来越多的出租车司机违规服务又不怕投诉?是管理松懈还是罚不责众?是不是出租车公司这种“老子管儿子”的模式太苍白无力?是该到了政府主管部门下大力气整顿的时候了。
也许很多司机会不服气:我们大部分人还是好的嘛。但你们也应该懂得“一颗老鼠屎坏了一锅粥”的道理吧。