3·15 说出你的旅游遭遇
旅游陷阱无处不在,让你无处可逃,要想行走江湖不挨刀,就得练就一双火眼金睛,看穿旅游陷阱。“3·15”临近,今日起,华西都会报旅游周刊开通特别维权步履“说出你的旅游遭遇”大征集。不管是强制购物、缩水游、收取春秋差异费,或是零负团费圈套,只要是您曾遭遇过的各色各样的“旅游潜规矩”,都可以向我们倾吐。我们期望,在这场“3·15”龙门阵中,顾客能加强维权意识和技术,旅行社和导游能未雨绸缪防患“偏门儿”于未然。
旅游“潜规矩”让顾客很受伤
用上最贵重的假期,拿出许久才存下的积储,顾客们出门旅游,无非是借机放松怠倦的身体,放飞苦闷的表情。若是在旅行途中,因为无良旅行社和导游设置下的各种陷阱、圈套,搞坏了顾客的表情,这种环境下不生气,几乎是天方夜谭。
不能否定,顾客遭遇的“旅游潜规矩”不能谓不狠。华西都会报4日就报道了《出境游不加入自费项目护照被扣》,成都会民罗先生和爱人1月25日去普吉岛旅游时,就因为没有接管导游保举的自费项目,而遭遇了一系列的麻烦。“因为没加入自费,导游很不待见,感受就不像是在一个团。”更让罗先生没料到的是,1月30日普吉岛旅游的最后一天,导游以办登机牌为由收走了他们的护照,翻脸说没加入自费的旅游若是不每人交600元,就要扣下护照,事务一度轰动中国驻泰大使馆。
若是说刚刚这类旅游乱象是强硬派,那“温柔”一刀照样给你添堵不迷糊。以前大举流行且污名昭著的“春秋差异费”,
就是其中最富有代表性的一种。若是你是春秋60岁以上或21岁以下,那小心被一些旅行社划入消费能力可能存在“问题”的“特别人群”,对“特别人群”实施特别赐顾帮衬,得加收金额不等的额外团费,几乎是赤裸裸的歧视。还有所谓的“低价游”、“零团费”等等挂羊头卖狗肉的勾当,只要顾客入了团到了旅游目的地,那将有多进购物店、增添二次消费、以次充好等手段“号召”您,最终会让您大白“羊毛出在羊身上”的事理。
专家点穴导游收入异常化是“病根”
“可能太多顾客还不知道,其实旅行社或导游公司,是不会给导游发下班资的,或不全额发放,这种旅游行业内部的轨制缺陷,决意了导游得靠旅客消费中的回扣和提成,‘找’到本身的工资。”一位从业经历长达7年的旅纪行者说,这就是顾客在旅行中几次遭遇各类“旅游潜规矩”的症结地点。
来自内江的女孩儿林琳,大学时念的是旅游专业,临近结业时,英语过级、考导游证,梦想做一个导游把旅游当工作的她忙得不亦乐乎。可就在她踏入旅行社练习仅2个月之后,她便仓促竣事练习,并选择从事与旅游涓滴不沾边的工作,跟旅游业说了“拜拜”。“我是被吓倒了。”被人问起原因,林琳说,“当着旅客的面笑嘻嘻的,背地里却合着商家宰旅客,有些被发现了还恶言相向,我感觉我做不到,只能辞别这行了。”
成都律师赵其中介绍,旅游行业胶葛偏多的原因有太多,例如旅游合同权力与义务商定不明白、旅行社旅行平安警示不到位、旅行社内部管理不善、旅客自身疏忽大意和行为不妥等等。他建议顾客,在与旅行社签定旅游合同时,认真详细看清晰每一条条目,胶葛呈现之后一切以合同商定为准,便利过后胶葛的快速安妥解决。
针对导游收取回扣提成,客观造成宰顾客的旅游乱象问题,赵其中点穴说,让导游不再像业务员,旅行社或导游公司每月按时按质给导游发放合理工资,或者报给顾客的团费价钱里,就已经包含了导游费用,“长此以往,或许导游靠回扣提成保存的尴尬近况,会慢慢消逝,最终收益的,将是泛博顾客。”