2006年,随着汽车消费结构的变化和消费者消费理念的不断成熟,汽车维修连锁经营呈现出巨大的发展潜力。
特征一:加盟扩张更加理性
中车汽修、澳德巴克斯、黄帽子、月福、爱义行等企业并不急于迅速扩张,而是扎实练内功,提高品牌价值,这是汽修连锁企业发展的理性行为。
中车汽修建有200多家连锁店,近两年来并不急于增加连锁店数量,而是加大汽车配件统一配送体系建设,企业效益上升幅度较大。北京爱义行目前拥有10家直营连锁店,数十家外埠特许加盟店。长城润滑油汽车养护中心发展了10家直营连锁店。驰耐普在全国有1000多家连锁加盟店,在北京有5家连锁店,多分布在郊区。上海新奇特在上海、南京、杭州、苏州、福州、常州等城市共有10家连锁店。广州新干线有10家连锁店。广州皇波萝已建立18家加盟店。苏友目前已有近20家加盟店,还整合社会资源,探索汽车美容连锁模式,在南京市区作为“苏友洗车通”的汽车美容店已有60余家。
国外汽修连锁企业在中国发展特许加盟店的速度较慢,比较稳健。
特征二:业界提倡诚信服务
2006年3月份中国汽车维修行业协会在全国开展“汽车维修质量服务月活动”。中国汽车维修行业协会联合各地的汽车维修行业协会以及2005年度全国汽车维修行业诚信企业共同向全国的汽车维修企业发出倡议书,号召汽车维修企业向广大的汽车用户做出优质服务承诺。业内人士认为,汽车售后服务市场以后肯定是打“品牌战”,有口碑有实力的企业才能存活。有口碑首先要有诚信。
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